fbpx

branding | digital marketing | webdesign

O que é Marketing B2B?

A explicação do que seria o marketing B2B (business-to-business) é bastante simples. Ele é um modelo em que um produto ou serviço está sendo vendido para uma empresa e não para um consumidor individual. 

Normalmente, o que está sendo vendido ajuda a otimizar sistema interno de uma empresa, ajuda-os a aumentar seus lucros, fornece matérias-primas, produtos ou qualquer tipo de serviço que possa beneficiar os negócios. 

Pense em soluções em nuvem, fabricação mais barata, uma rede interna mais intuitiva, etc.

Neste ponto, as pessoas geralmente perguntam: as táticas B2B são diferentes das B2C (business-to-consumer)? 

A resposta a esta pergunta é sim, mas há mais semelhanças do que você poderia esperar. Na verdade, o marketing B2B orbita todas as outras plataformas de anúncios das quais você está ciente, mas você pode não estar interessado nisso. 

A Adobe vende o Photoshop para designers, mas em paralelo eles estão comercializando suas soluções em nuvem especificamente para empresas corporativas. 

O Dropbox comercializa para você, então você tem uma plataforma perfeita para armazenar seus arquivos em uma nuvem, mas eles também têm uma solução para as empresas.

Em geral, a ideia é que o B2B trabalhe para melhorar a dinâmica entre o cliente e o cliente, e o marketing B2B funciona para provar que pode conseguir esse feito.

As semelhanças entre marketing B2B e o ‘padrão’

Quando você comercializa algo, está buscando criar reconhecimento de marca e, em última análise, direcionar um novo cliente para converter. 

O marketing B2B não é diferente. É simplesmente uma organização tentando trazer outra organização para converter. Semelhante a outras áreas de marketing, um dos principais ingredientes do B2B é o conteúdo de qualidade. 

De forma escrita, visual, e-mail e todas as outras formas, o conteúdo mantém seu papel integral nessa disciplina de marketing, assim como acontece com todos os outros.

Neste mundo, o mantra continua a ser conteúdo é rei . 

A maior faceta do B2B é a conscientização da marca, que é seguida de perto pela geração de leads. Isso significa que os profissionais de marketing B2B se esforçam para criar o conteúdo de qualidade máximo para promover o que estão vendendo, fortalecer sua marca e estabelecer credibilidade.

Quando os profissionais de marketing se esforçam para criar um plano que atrai outras organizações, eles começam com a mesma fórmula: identificar o público-alvo, criar palavras-chave, organizar conteúdo, testes A e B e assim por diante.

Quais são as diferenças?

b2b

A principal diferença no marketing B2B é o volume e a escala das conversões. Um produto ou serviço que está sendo vendido para uma empresa quase sempre será mais caro do que um vendido a um consumidor. 

Nesse sentido, as conversões se tornam mais valiosas, porque muitas vezes são feitas menos vendas para cobrir a mesma margem de lucro que um punhado de conversões de consumidores. 

Em suma: os preços de venda B2B são muito maiores, o que altera a natureza da conversão. 

É uma regra geral que os profissionais de marketing B2B trabalham muito mais em suas conversões, e o processo geralmente envolve mais etapas e concurso de amor e cuidado.

Uma vez que uma organização esteja contemplando a compra de um produto ou serviço, o preço alto geralmente leva a períodos mais longos de comunicação, teste, linguagem extensiva de negócios e assim por diante. 

No entanto, ao fazê-lo, nasce uma relação por baixo da campanha de marketing que muitas vezes não é testemunhada no marketing B2C. 

De muitas maneiras, o marketing B2B é uma interação altamente mais pessoal, já que a decisão de investir grandes somas de dinheiro de uma empresa normalmente envolve múltiplos pontos de contato, várias reuniões e um entendimento de que um relacionamento precisa ser estabelecido antes de uma venda ser feita.

Muitos consideram esse fenômeno como um dos pontos fortes do marketing B2B, pois cria uma parceria que pode durar um longo tempo, levar ao marketing afiliado e, finalmente, estabelecer um fluxo de receita consistente. 

Lidar de organização para organização, é uma experiência muito mais prática, permitindo que o profissional de marketing (se a organização ‘consumidor’ morde) se comunique de verdade com sua marca e produto por períodos mais longos.

Junto com esse relacionamento, vem mais exposição. No marketing B2B, ao contrário do marketing B2C, geralmente você está vendendo para um comitê. 

Isso significa que uma equipe ou conselho está tomando a decisão de utilizar o produto ou serviço, o que significa que muitos deles têm algo a dizer. 

Se a decisão for tomada, pense nela como se estivesse conectando várias redes, já que cada indivíduo, contanto que esteja satisfeito com o produto ou serviço, pode passar sua experiência com sua empresa para outras pessoas, validando ainda mais a marca. 

Esse tipo de validade, proveniente de organizações estabelecidas, tende a ser mais influente do que uma única experiência positiva do consumidor.

Quais são algumas disciplinas específicas de B2B?

O objetivo final é sempre o mesmo: queremos que a outra parte converta. 

No entanto, com B2B, essa jornada assume uma forma diferente. É fundamental que você reconheça as diferenças na comunicação. 

No marketing típico, você quer que seu consumidor seja jogado em um ambiente onde eles são obrigados a comprar . Um CTA (call-to-action) é o que você quer que ele pressione e seu conteúdo / superfície deve ser orientado para a persuasão.

Com B2B não é necessariamente o mesmo. Mais ainda, está acordado que, no marketing B2B, você está realmente tentando persuadir outra organização a se comunicar em vez de comprar. 

Queremos dizer isso inicialmente mas não abertamente. Esse tipo de marketing precisa ser focado na criação de sua marca, em vez de lançar uma campanha que grite “vendas”

Você quer abrir caminho para uma plataforma que ajude a iniciar um relacionamento (mesmo que apenas um diálogo) entre você e um cliente em potencial, e então os guie suavemente ao longo do processo de vendas, construindo um relacionamento e executando uma conversão simultaneamente.

Compradores B2B podem ser difíceis

Outro componente importante aqui é que os compradores B2B são geralmente vistos como mais racionais, complexos e inteligentes. 

Sendo que eles trabalham para uma organização e, em última análise, estão tentando melhorar o ROI da empresa (mesmo que simplesmente como empregado), há muito mais responsabilidade envolvida. 

A pessoa que toma a decisão de comprar um produto ou serviço de marketing B2B geralmente é um pensador crítico, alguém confiável em sua equipe para avaliar cuidadosamente cada decisão, meticulosamente e, em última análise, produzir um resultado que melhorará a empresa como um todo.

Isso significa que eles são frequentemente mais diligentes em suas atividades, menos propensos a envolver emoções, mais propensos a desafios e, em última análise, dependem muito de confiança e segurança. 

Quando se trata de empregar essas áreas, os profissionais de marketing B2B precisam estar prontos para responder a toda e qualquer pergunta, ser um pouco maleáveis ​​para seu público e se concentrar tanto no relacionamento (se não mais) do que no produto.

Enquanto o acima são apenas duas disciplinas de marketing B2B, eles descrevem algumas das principais diferenças que tornam o B2B o que é: um tipo de marketing que orbita relacionamentos longos e significativos, com o produto geralmente seguindo esse compromisso.

Marketing B2B é mais complexo

É um fato: o marketing B2B é mais difícil. Você está essencialmente tentando perseguir uma empresa para investir em você, por qualquer outra razão que não seja sua promessa de que eles terão um ótimo ROI. 

Mas, com as dificuldades que o marketing B2B representa, alguns especialistas afirmam que o padrão do jogo – embora gerado – se torna mais claro do que o marketing B2C.

O público-alvo é mais fácil de identificar, o tipo de comprador é compreendido, e a venda do produto simplesmente se torna uma questão de gerenciar personalidades, aumentar a inteligência de mercado e ter um serviço ou produto da mais alta qualidade.

O cenário B2B parece um bicho de 7 cabeças, mas depende muito de disciplinas comuns de marketing, com a maior diferença sendo o caminho no qual um “consumidor” é levado a se converter. 

Com esse tipo de marketing, o relacionamento vem em primeiro lugar.

Quer receber nossas publicação com Exclusividade? Assine a Nossa Newsletter e não perca os melhores assuntos em Marketing, Marketing Digital, Branding e Empreendedorismo.

Comment

EnglishPortuguese